ご利用ガイド

ご注文について
送料・配送について
お支払方法について
返品・交換について
会員について

ご注文について

ご注文方法	商品詳細画面で「カートに入れる」ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。続けて商品を探したい方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は「購入手続き」ボタンを押して下さい。
「試着サービス」のご注文方法	試着サービスをご利用の方は、『試着サービスのご利用方法』をご参照ください。
ご注文確認方法	ご注文完了後、登録メールアドレス宛に「注文確定メール」が届きます。メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない、もしくは、メールアドレスへ正常に送信がされていない可能性があります。注文が確定しているにもかかわらず、メールが届かない場合は『お問い合わせ』にてご連絡ください。
ご注文完了後のキャンセルについて	発送予定日の正午(12時)までにご連絡ください。メールにてご連絡の場合は、ご注文確認メールに記載されている「ご注文番号」「キャンセルする商品番号」をご記入ください。商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません（通常のご返品対応となります）。

送料・配送について

送料	ご購入代金が5500円以上(税込)の場合、送料無料です。ご購入代金が5500円未満(税込)の場合、送料は全国一律550円です(沖縄は1650円)。
配送方法	宅配便
配送業者	佐川急便
配送希望時間帯	「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」 ※ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
商品到着の目安	平日15時までのご注文分は、即日発送致します。下記地域以外は、基本的に発送翌日のお届けが可能です。北海道・青森⇒2日四国・中国・九州⇒2日沖縄⇒3日以上 ※土日祝祭日は休業日のため、発送業務は行っておりません。 ※輸送ルート・天候などの関係上、ご希望にそえない場合もございますのでご了承ください。
即日発送	平日15時までのご注文分は、その日のうちに発送いたします。最短で翌日到着が可能です。 ※土日祝祭日は休業日のため、発送業務は行っておりません。 ※「銀行振込」のお客様は、ご入金確認後の発送となります。

お支払方法について

　　　　　　　　　　　　　　　　

お支払方法	クレジットカード決済代金引換【配送業者】佐川急便（代金引換手数料は一律330円です。）銀行振込
クレジットカード	取り扱いカード
PayPay	PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
代金引換	商品代金合計＋(送料)＋代引手数料(税込330円) ※当店からの「発送のお知らせメール」に記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※代金引換時のお支払いは、現金のみとなります。【配送業者】佐川急便
銀行振込	振込先口座銀行名　　PayPay銀行　ビジネス営業部口座種類　普通口座番号　2208221 口座名義　株式会社プリカ ※商品はご入金が確認でき次第の発送となります。 ※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。 ※ご注文確定後7日経過してもご入金が無い場合、　ご注文をキャンセルとさせていただきます。 ※お振込時の控えは、商品到着まで紛失しないようご注意ください。

返品・交換について

　　　　　　　　　　　　　　　　

返品・交換について	返品・交換を希望する場合、「弊社都合」「お客様都合」にかかわらず、商品到着後3日以内に必ず弊社へご連絡（問い合わせフォーム、メール）をお願いします。弊社より「ご返品方法」をメールにてご案内いたします。また、商品到着から8日以上経過した商品の返品・交換は一切お受け付けできませんのでご注意ください。　　　　弊社の不備による交換・返品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「届いた製品に不具合の箇所が見つかった（※1）」、「注文した製品と違うものが届いた」などの理由で返品が発生した場合、到着後3日以内に「お問い合わせ」または「お電話（03-6457-8581）」へご連絡ください。同一商品と交換させていただきます。交換可能な在庫がない場合、ご返金にてご対応させていただきます。ご返送にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。 ※1素材、レース等の引っかけや汚れなど、お客様による損傷品の交換は固くお断りいたします。交換後に発覚した場合でも、商品代金+交換送料をご請求させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様の都合による交換・返品　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　プリカでは、お洋服・靴のサイズが合わなかった場合のサイズ交換につきまして、往復送料をプリカが負担する『サイズ交換無料サービス』をご用意しています。また、プリカは商品にご満足いただけなかった場合（イメージ違い等含む）の交換・返品につきましてもお受けいたします。その際は、下記『返品・交換ができない商品』をご確認の上、問い合わせフォームより返品のご連絡をお願い致します。ご返送は元払い(お客様送料負担)にて下記住所へご返送ください（※宅配業者の指定はございません）。
返品・交換ができない商品	下記に該当する商品は、返品・交換をお受けすることができません。商品到着から8日以上経過した商品ご使用になられた形跡のある商品傷・汚れ・香水・タバコの匂いなどを付着させた商品商品のタグ等を破損・汚損・紛失された商品加工、修理、クリーニング等をされた商品弊社に連絡がなく一方的に返送された商品メール便、レターパック等品質を損なう梱包方法で返送された商品
商品返送先	返品連絡先メール：お問い合わせフォーム電話：03-6457-8581<平日10時～15時> 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返品連絡内容 ①ご注文者氏名 ②電話番号 ③返品理由商品返送先住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-4-12 シティ御苑ビル4Ｆ株式会社プリカ返品受付係宛
ご返金方法	代金引換・銀行振込でお支払いの場合商品到着後、お客様ご指定の金融口座へのご返金（※2）となります。ご返品時、ご指定の金融機関名・支店名・口座番号・ご名義人名をご同封ください。 ※2ご返金は、振込手数料等を差し引いた金額となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレジットカードでお支払いの場合商品到着後、ご利用のクレジットカードの金額訂正・取消をさせていただきます。締め日によってはカード会社へは一旦全額お支払いいただき、翌月のマイナス処理となることもございます。カード会社発行の明細書をご確認ください。

会員について

会員登録	会員登録していただくと、次回購入時に住所などの入力の手間がかからず大変便利です。会員登録ページ上部の、会員登録・ログインボタンより会員登録・ログインのページへ進み新規会員登録へお進みください。必要事項をご入力し、ご登録ください。会員登録内容変更会員登録・ログインボタンよりログインし、マイページへお進みください。「会員情報の確認・編集」のリンクがございますのでそちらから変更いただけます。会員退会会員登録・ログインボタンよりログインし、マイページへお進みください。「退会手続き」のリンクより手続きをお願いいたします。